帮助中心：价格、流程、支付与保障
把下单前最常被问到的 5 类问题一次说清 —— 怎么收费、怎么付、多久交、隐私怎么保障、哪些能做哪些不做。看完还有疑问，右侧「微信客服」直接问。
平台保障：5 条写进服务流程的承诺
手写抄写是「把私人的东西交出去」的生意，信任比价格更重要。以下 5 条不是宣传语，而是下单即生效的服务约定。
1. 全程一对一
从估价到交付只有一个对接人，不转手、不群发，避免需求在传递中走样。稿件内容仅对接人与执笔写手可见。
2. 写手签署保密协议
执笔写手入驻时必须签署保密承诺，明确约定不得留存、复制、外传客户资料，违约即清退并追责。
3. 资料用后即删
交付完成、确认无误后，原稿与中间文件在约定周期内销毁，不进入任何素材库，不用于展示或二次利用。
4. 超时与质量赔付
常规单 1-3 天交付。因我方原因延期，按约定减免费用；字迹、格式与需求明显不符，免费返修。
5. 7 天免费返修
交付后 7 天内提出修改意见（漏抄、错字、格式不符等），免费返修至满意；超出范围的追加需求另行估价。
写手审核制
入驻需提交字迹样本并通过试写，字迹不达标的直接不接单 —— 宁可少接一单，也不让字迹砸口碑。
价格说明：8 大类服务参考价
价格按字数或页数计费，最终以客服估价为准。发来内容（或页数 + 每页大致字数）即可免费估价，不满意可以不接单。
| 服务类别 | 参考价 | 计价方式 | 常见工期 |
|---|---|---|---|
| 教案抄写 / 备课材料 | 8 元/千字起 | 按字数 | 1-3 天 |
| 作业 / 作文 / 学业材料誊抄 | 6 元/千字起 | 按字数 | 1-3 天 |
| 罚抄（检讨 / 制度 / 单词句） | 5 元/千字起 | 按字数 × 遍数 | 1-2 天 |
| 笔记整理 / 错题本 / 大纲 | 6 元/千字起 | 按字数 | 1-3 天 |
| 思维导图 / 图表手绘 | 15 元/张起 | 按张 | 2-4 天 |
| 工程表格 / 资料台账 | 10 元/千字起 | 按字数 | 2-5 天 |
| 文书 / 信件 / 材料抄录 | 12 元/千字起 | 按字数 | 1-3 天 |
| 会议记录 / 纪要整理 | 15 元/千字起 | 按字数 | 2-4 天 |
| 整本打包（5000 字以上） | 面议更优惠 | 打包价 | 按周排期 |
加价与优惠
- 加急：当日 / 次日交付按总价 30%–60% 加收，视页数与时段而定；旺季（寒暑假、考试季）建议提前下单。
- 多页优惠：单笔 5000 字以上或整本打包，单价下浮，具体找客服报页数。
- 字体与纸张：指定字体风格、指定纸张规格、寄回原件等附加需求，按实际工时单独报价。
- 返修：因我方原因的漏抄、错字、格式不符，7 天内免费返修，不计费用。
免费估价：把内容或页数发客服微信 xiaoli-kefu，或点右侧「在线留言」生成需求单后复制发给我们，不押金、不下单也不收费。
支付方式与付款流程
支持微信支付、支付宝，整体单量支持对公转账开票。所有款项走客服确认的官方收款码，请勿向任何私人链接付款。
三步付款
STEP 1确认需求与报价客服核对页数、字数、工期，给出书面报价与交付时间。
STEP 2一次付清开工报价确认后一次性付清全款，订单立即进入排单；不用先付定金，也没有尾款。
STEP 3写手执笔排单后由写手执笔，中途可提字迹与进度要求，先看拍照样张。
发票与凭证
- 可开具正规发票（增值税普通发票 / 专用发票），下单后向客服提供开票信息。
- 笔笔款项出具收款凭证，注明服务内容、金额、日期，便于单位报销留档。
- 对公转账请提前告知客服，以便安排收款账户与排单顺序。
防骗提醒：我们只用客服确认过的官方收款渠道，绝不发送外部支付链接、绝不要求下载任何 App、绝不索要银行卡验证码与短信码。遇到以「小梨抄写」名义的私人收款，请立即通过本页「举报中心」反馈。
新人指南：第一次下单怎么走
从咨询到收货只有 4 步，全程无需注册账号，也不用填复杂表单。
STEP 1发需求把要抄的内容（照片 / 文档 / 文字）加上页数、时间要求发给客服微信。
STEP 2免费估价客服回复单价、总价与最晚交付时间；要加急请直接说明。
STEP 3确认下单确认报价并付清后，写手开始执笔；需要指定字迹风格此时提出。
STEP 4交付验收拍照 / 扫描件先看，确认无误后原件顺丰寄回或发送电子版。
下单前建议准备好这些
- 内容原件：清晰的拍照或电子文档，含字量校验（页数 × 每页字数估算）。
- 格式要求：纸张规格（A4 / 16K / 信纸）、横竖版、单双面、是否需要页眉页脚。
- 字迹要求：楷书 / 学生体 / 行楷等，或寄字迹样本由写手模仿。
- 时间与地址：最晚交付时间；需要纸质原件的提供收件信息。
- 特别说明：是否需要标注、编号、留白、装订方式等。
提醒一句：涉及考试、代考、学位论文誊抄等用途我们一律不接，请务必先看下方「规则中心」。
规则中心：服务范围与边界
我们只做手写抄录与整理这类形式性工作 —— 把已有的内容用工整的字迹呈现出来。凡涉及代替他人完成需要独立创作的学业、学术或资格性内容，一律不接。
可以承接
- 教案、备课材料、教学辅助资料的抄录与装订。
- 个人笔记、错题本、知识框架、思维导图的手写整理（内容由您提供）。
- 公司制度、会议纪要、台账资料的抄录与归档。
- 罚抄类材料的手写抄录（检讨书文本由本人提供）。
- 信件、明信片、贺卡等私人书写的代笔与抄录。
一律不接
- 各类考试、测评、资格证的代考、誊抄、代练。
- 学位论文、毕业设计、课程论文等学术成果的誊抄。
- 需要由他人代为创作的原创性作品（作文、报告、方案等）的实质创作部分。
- 伪造签章、篡改公文、伪造证明材料等违法违规内容。
- 涉及违法违规、侵犯他人权益或违背公序良俗的内容。
一条硬线：我们卖的是字迹与工时，不卖「替你想」。违反上述边界的需求，客服会直接拒单并说明原因；已下单的核实后全额退款，不接单也不留资料。
修改与退款
- 开工前（写手未执笔）取消订单，全额退款。
- 开工后取消，按已完成部分结算，余款退回。
- 交付后 7 天内因我方原因返修免费；因需求变更新增内容按新工时补价。
隐私规则
资料用途、留存与销毁的完整说明，见 《隐私保护政策》。核心三条：只用于本次服务、写手签保密协议、交付后按约销毁。
常见问题
Q1怎么收费，能不能先估价再决定？＋
按字数或页数计费，8 大类服务的参考价见本页「价格说明」。把内容或页数发客服微信即可免费估价，估价不收费、不下单也不承担任何义务。
Q2多久能交？能加急吗？＋
常规单 1-3 天；整本笔记按周排期。支持加急，当日 / 次日交付按总价 30%–60% 加收，具体看页数和下单时段。寒暑假与考试季是旺季，建议提前下单。
Q3字迹能不能像本人写的？＋
提供楷书 / 学生体 / 行楷等多种字迹风格；如需更贴近，可寄送您的字迹样本，由执笔写手模仿书写。纸张规格也可按学校或单位要求匹配。
Q4我的资料安全吗？会不会泄露？＋
全程一对一对接，写手签署保密协议；资料只用于本次服务，交付确认后在约定周期内销毁，不进入任何素材库、不用于展示。详见《隐私保护政策》。
Q5怎么付款？能不能开发票？＋
支持支付宝与微信支付，整体单量支持对公转账。下单即付全款，不分定金与尾款，付完马上排单；可开具正规发票，下单后向客服提供开票信息。
Q6交出来的不满意怎么办？＋
交付后 7 天内提出修改意见，因我方原因的漏抄、错字、格式不符免费返修至满意。属于新增需求的，按新工时另行估价。
Q7能收纸质原件吗？＋
可以。默认提供拍照确认与扫描 PDF；需要纸质原件的，可顺丰寄回，运费按实际结算。急件建议选电子版 + 顺丰到付。
Q8哪些内容你们不接？＋
不接各类考试代考誊抄、学位论文誊抄、需要他人实质创作的原创作品，以及伪造签章、篡改公文等违法内容。我们只做形式性的手写抄录与整理，详见上方「规则中心」。
没找到答案？点右侧「微信客服」复制微信号，或点「在线留言」填个需求单，工作日 9:00–22:00 有人在线。
